据市气象部门预报，1月3日夜里到6日，我市将有两次降雪天气过程，并伴有大风，最低气温可降至-10℃。为应对寒冷天气，1月2日下午，市热力公司召开紧急会议，提前启动雨雪天气专项应急预案，全力保障寒潮来临之际广大居民正常用暖。

　　加强沟通协调，确保热源供应稳定。该公司提前与热源单位沟通联系，及早协调解决热源、热网等环节存在的问题，进一步优化热源运行调节模式，提高热网输配能力，保证热源稳定、热网安全。落实多热源联网热负荷调度制度，科学调度热源供水温度和流量，确保热量供给充足，满足居民用暖需求。

　　加强供热调度，确保用户室温效果。该公司加大供热运行管理力度，充分利用远传室温检测结果，对换热站供热运行参数实时作出分析，不断进行科学调节，保障室温效果。

　　加强管网巡检，确保设备安全运行。该公司根据供热状况，加大对热力站、供热管网等供热设施的安全巡检、隐患排查力度，杜绝跑冒滴漏现象的发生，确保供热设施安全高效运行。

　　加强物资储备，确保抢修及时有效。该公司严格执行24小时值班制度，进一步充实维修材料、易损备件，保证物资、人员、车辆及时到位，确保突发事件发生时做到快速反应、及时处理，尽快恢复正常供热。

　　加强用户服务，确保诉求及时处理。该公司通过24小时客服热线，对用户诉求快速反应、及时处理;组织精干力量对所辖用户，尤其是前期反映过问题的用户进行大走访、大摸排，查出不热原因，切实解决问题。对报修用户认真履行服务承诺，30分钟内到达现场，并及时做好回访。

　　由于本次预报冷空气持续时间较长，当室外气温持续大幅度低于供热设计温度时，建筑耗热量将大幅度增加，用户室温也可能低于设计温度。市热力公司温馨提醒广大居民：家中有老人、小孩的用户，要做好防寒保暖准备。

　　(濮阳日报)